Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie:

1. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware kann das Produkt kostenfrei retourniert werden. Bitte melden Sie solche Fälle umgehend an folgende E-Mail-Adresse: jennifer@littleswaggie.com.

2. Frist für Rücksendungen: Kunden müssen Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden.

3. Zustand der Rücksendung: Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

4. Rücksendeverfahren: Bitte beschreiben Sie den Grund für die Retoure bei Rücksendungen und senden Sie gegebenenfalls Bilder an die folgende E-Mail-Adresse: jennifer@littleswaggie.com.

Widerrufsrecht:

1. Aussage zum Widerrufsrecht: Kunden haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

2. Frist für den Widerruf: Kunden müssen ihren Widerruf innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitteilen.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Bitte beachten Sie, dass gemäß schweizerischem Recht personalisierte Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Das bedeutet, dass individuell angefertigte oder speziell für Sie gefertigte Produkte nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie weisen Mängel oder Defekte auf.

Rückzahlung:

Bei defekter Ware kann ein Umtausch erfolgen oder eine Vergütung in Form eines Gutscheins angeboten werden. Gutschriften sind je nach Art des Problems möglich und müssen schriftlich begründet und mit Little Swaggie abgestimmt werden.